Kåret til Årets TM-byrå hos Talkmore i 2023, 2024 og 2025
Vi bygger salgsteam som leverer
Salgskompetanse etablerer, utvikler og drifter salgsteam for privat- og bedriftsmarkedet. Vi tar ansvar for rekruttering, opplæring, kvalitet og rapportering.
70 000+
Leverte Talkmore-abonnement
Siden oppstart, i privat- og bedriftsmarkedet.
2023–2025
Årets TM-byrå tre år på rad
Tildelt av Talkmore tre år etter hverandre.
B2C og B2B
Egne team i begge markeder
Egen opplæring og egne kvalitetskrav for hver kanal.
Pilot først
Fra kontrollert start til full drift
Vi bygger opp kapasiteten når tallene sitter.
Om Salgskompetanse
Et etablert salgsbyrå med tyngde i telekom
Vi bygger, drifter og skalerer salgsteam på vegne av oppdragsgivere, og har lang erfaring fra telekombransjen. I dag arbeider vi mot både privatmarkedet og bedriftsmarkedet.
Vi tar ansvar for hele kjeden: rekruttering, opplæring, salgsdialog, kvalitetskontroll og rapportering. Det gir oppdragsgiveren en forutsigbar leveranse og innsikt i hvordan salget faktisk gjennomføres.
Tjenester
Dette leverer vi
Fire tjenesteområder som kan settes opp hver for seg eller kombineres i én leveranse.
Nysalg
Vi bygger salgsdialoger som treffer riktig målgruppe i privat- og bedriftsmarkedet. Behovskartlegging og produktskolering ligger i bunnen av hver samtale.
Les om nysalgWinback
Tidligere kunder er ofte den mest lønnsomme målgruppen. Vi segmenterer på kundehistorikk og velger kontaktstrategi ut fra hvorfor kunden gikk.
Les om winbackLeadbearbeiding
Kalde, varme og partnerleverte leads krever ulik oppfølging. Vi kvalifiserer, prioriterer og kontakter raskt, slik at færre leads går tapt underveis.
Les om leadsSkreddersydde salgskampanjer
Skal et produkt testes eller skaleres? Vi setter opp en kontrollert pilot, måler resultatene og bygger kapasitet når tallene forsvarer det.
Les om kampanjerArbeidsmetodikk
Fra kartlegging til skalering
Vi følger det samme oppsettet hver gang og tilpasser innholdet til produktet. Det gjør leveransen forutsigbar for oppdragsgiveren, og lett å følge mens den pågår.
Kartlegging
Produkt, målgruppe, konkurransebilde og hva dere vil oppnå.
Mål og KPI-er
Vi blir enige om hva som skal måles, og hva som regnes som et godt salg.
Oppsett og opplæring
Produktskolering, systemtilganger, rutiner og kvalitetskrav på plass før første kundesamtale.
Kontrollert pilot
Begrenset team og volum, slik at vi kan justere raskt uten å bruke opp markedet.
Kvalitetskontroll og rapportering
Samtalelytting, kontroll mot avtalte krav og rapportering underveis.
Optimalisering
Lister, budskap og opplæring justeres mens kampanjen pågår, ikke i etterkant.
Skalering
Kapasiteten bygges opp når tallene er stabile, og ned igjen når behovet endrer seg.
Referanse
Talkmore
Vi har levert salg for Talkmore over tid, i både privatmarkedet og bedriftsmarkedet. Til sammen har vi levert over 70 000 Talkmore-abonnement siden oppstart.
Arbeidet omfatter nysalg, winback og bearbeiding av leads. Vi følger avtalte kvalitetskrav, kontrollerer at salgene blir aktivert og følger churn over tid. Det gjør at leveransen måles på hva kunden sitter igjen med, ikke bare på antall registreringer.
- Over 70 000 leverte abonnement siden oppstart
- Egne team, egen opplæring og egne kvalitetskrav for privat og bedrift
- Samtalelytting og kontroll mot avtalte kvalitetskrav
- Oppfølging av aktivering og churn, ikke bare salgstall
Kåret til Årets TM-byrå hos Talkmore i 2023, 2024 og 2025
Kvalitet og risikokontroll
Salg i deres navn, med kontroll på hvordan det gjøres
Når en ekstern part snakker med kundene deres, er det merkevaren deres som står på spill. Derfor er kontrollen en del av leveransen, ikke noe som kommer i tillegg.
Produktskolering før første samtale
Ingen ringer ut før de kan produktet, vilkårene og hva som ikke kan loves.
Samtalelytting
Vi lytter på samtaler jevnlig og gir tilbakemelding direkte til selgeren.
Avvikshåndtering
Avvik rettes fortløpende. Gjentakende feil håndteres med ny opplæring, ikke med en advarsel alene.
Aktiveringskontroll
Vi kontrollerer at salgene faktisk blir aktivert, slik at leveransen måles på reell kundeverdi.
Churn-oppfølging
Kunder som forsvinner tidlig, forteller noe om salgssamtalen. Vi følger tallene og justerer dialogen.
Rapportering
Ukentlig og månedlig rapportering med statusmøter underveis, slik at dere ser utviklingen mens den skjer.
Personvern og tilgangsstyring
Kundedata behandles etter avtalen med oppdragsgiver, med styrte tilganger og dokumenterte rutiner.
Merkevarerepresentasjon
Selgerne opptrer på vegne av oppdragsgiveren og følger deres krav til hvordan produktet skal presenteres.
Menneskene
Kulturen er en del av leveransen
Vi rekrutterer jevnlig selgere til privat- og bedriftsmarkedet. Nye medarbeidere får strukturert opplæring, tett oppfølging fra teamleder og reelle muligheter til å ta mer ansvar.
Flere av lederne våre startet selv som selgere. Det preger hvordan vi lærer opp folk, og er en viktig grunn til at kvaliteten holder seg over tid.
Faginnhold
Fagartikler om salg
Praktiske gjennomganger av nysalg, winback, leads og oppbygging av salgsteam.
Slik reduserer du churn etter telefonsalg
De fleste kundene som forsvinner, forsvinner tidlig. Årsakene oppstår som regel i selve salgssamtalen.
Hvordan bygge og skalere et effektivt salgsteam
Skalering feiler oftest på opplæringskapasitet, ikke på rekruttering. Slik vokser du uten at kvaliteten faller.
B2B-salg og B2C-salg: viktige forskjeller
Samme selger kan ikke uten videre flyttes mellom bedrift og privat. Forskjellene ligger i beslutningsvei, tempo og hva som må dokumenteres.
Ser dere etter en salgspartner?
Fortell oss hva dere selger og hva dere vil oppnå. Vi setter opp en kontrollert pilot, dokumenterer resultatene og skalerer først når tallene forsvarer det.
