Et jobbintervju i salg blir mer konkret når du kan fortelle om en situasjon du har stått i. Forbered noen få eksempler som viser hvordan du lytter, følger opp og lærer av tilbakemeldinger.
Eksemplene kan komme fra arbeid, skole, frivillighet eller et lag du har vært med på. Velg noe du faktisk har gjort. Denne guiden gir forslag til forberedelser; den beskriver ikke en fast intervjuprosess hos Salgskompetanse eller spørsmål alle søkere vil få.
Les annonsen med arbeidsoppgavene i tankene
Begynn med den konkrete stillingen. Skal du kontakte bedrifter, følge opp privatkunder, avtale møter eller lede et team? Marker oppgavene du forstår, og skriv ned hva du trenger å få forklart. En søknad til en selgerstilling og en søknad til en teamlederrolle trenger ulike eksempler.
Karriereveiledning.no anbefaler å lese om jobben og arbeidsgiveren og øve på en kort presentasjon av erfaring og motivasjon. Les rådene om jobbintervju. Hos oss finner du bakgrunn i guiden om å jobbe med salg og på siden om selskapet.
Forbered tre korte historier
For hver historie kan du notere situasjonen, hva du selv gjorde, og hva du lærte. Hold deg til din egen rolle. Hvis du ikke kjenner resultatet, si det. Du trenger ikke pynte på et lite eksempel for å gjøre det nyttig.
- Da du fant ut hva en annen person trengte
- Hvordan stilte du spørsmål? Hva oppdaget du, og hvordan påvirket det det du gjorde videre?
- Da du fikk en tydelig tilbakemelding
- Hva måtte endres? Fortell om én ting du prøvde annerledes etterpå, og hvordan du vurderte om det fungerte.
- Da du måtte følge opp over tid
- Hvordan holdt du oversikt og avtalte neste steg? Forklar også hvordan du håndterte det hvis planen måtte endres.
Et tenkt eksempel kan være en frivillig som oppdager at en deltaker er usikker på tidspunkt og transport. I stedet for å gjenta invitasjonen avklarer hun hva som mangler, sender riktig informasjon og avtaler oppfølging. Eksempelet viser hva slags detaljer som gjør en historie forståelig; bruk din egen erfaring i intervjuet.
Øv på å undersøke behov før du foreslår en løsning
Be en venn beskrive et enkelt behov, for eksempel å velge en aktivitet eller finne en praktisk løsning i hverdagen. Still noen åpne spørsmål, oppsummer det du har forstått, og spør om oppsummeringen stemmer. Først deretter kan du foreslå et neste steg.
Hvis intervjuet inneholder en oppgave, få først forklart rammen: hvem kunden er, hva du kan tilby, og hva du skal få til i samtalen. Ikke finn på produktegenskaper du ikke har fått opplyst. Si fra når du trenger en avklaring. Les mer om dette arbeidsområdet i vår guide til telefonsalg som tjeneste.
Spør om opplæring, forventninger og lønn
Intervjuet er også en anledning til å undersøke om rollen passer deg. Ta med spørsmål som ikke allerede er besvart i annonsen:
- Hvordan ser opplæringen ut, og hvem gir tilbakemeldinger på samtalene?
- Hva forventes i starten, og hvordan vurderes fremgang?
- Hvordan vektes kvalitet og oppfølging når resultatene vurderes?
- Hvilke arbeidstider gjelder for denne stillingen?
- Hva er fastlønn og eventuell variabel lønn, og hvordan beregnes den?
Be om en konkret forklaring dersom en lønnsmodell er uklar. Skill mellom et illustrerende eksempel og vilkårene som faktisk tilbys for rollen. Forventninger, lønn og arbeidstid må avklares for den aktuelle stillingen.
Gjør de praktiske forberedelsene dagen før
Kontroller tidspunkt, sted og hvem du skal møte. Ved videointervju kan du prøve lyd og kamera på forhånd. Ha annonsen og dine egne notater tilgjengelig. Ta bare med dokumenter det er bedt om eller som er relevante; skjermbilder med opplysninger om tidligere kunder hører ikke hjemme i et intervju.
En kort sjekkliste er nok: forstå oppgavene, øv på en kort presentasjon, velg tre eksempler og skriv ned spørsmålene dine. NAVs råd om jobbsøknader anbefaler å svare på annonsen og begrunne det du kan med eksempler. Det er et nyttig utgangspunkt også for samtalen. Les NAVs søknadstips.
Vil du se hvilke roller som er aktuelle nå? Les den enkelte annonsen og bruk søknadsløsningen som hører til stillingen.
