Salgskonsulent – Talkmore Bedrift

Om stillingen

Vi søker salgskonsulenter til Talkmore Bedrift-prosjektet vårt i Oslo. Du ringer norske bedrifter, kartlegger hvordan de bruker mobilabonnementene sine i dag, og setter opp avtaler som gir dem bedre betingelser. Samtalene går til daglige ledere, kontorledere og innkjøpsansvarlige, så du lærer deg raskt å snakke konkret om pris, dekning og databehov med folk som er vant til å ta beslutninger.

Bedriftssalg er et annet håndverk enn privatsalg. Beslutningsveien er lengre, du må ofte innom flere personer for å nå den som faktisk bestemmer, og en avtale kan gjelde alt fra tre til flere hundre abonnement. Til gjengjeld er samtalene grundigere, du får bruke tid på kartleggingen, og du bygger en portefølje du følger over tid. Talkmore er vår største og mest langvarige oppdragsgiver, med over 70 000 leverte abonnement siden oppstart i privat- og bedriftsmarkedet til sammen.

Du jobber fra kontoret vårt sammen med resten av B2B-teamet, med teamleder tilgjengelig gjennom hele dagen. Vi har egne team, egen opplæring og egne kvalitetskrav for bedriftsmarkedet, nettopp fordi salgsdialogen og beslutningsveien er forskjellig fra privatmarkedet.

Slik ser en arbeidsdag ut

Bedriftssalget følger normal arbeidstid, siden det er da bedriftene svarer. Dagen har fast struktur:

• Morgenmøte. Mål og fokus for dagen, og gjennomgang av eventuelle endringer i produkter, priser eller vilkår.
• Ringeøkter. Nye bedrifter, oppfølging av pågående dialoger og tilbud som venter på svar. Teamleder er tilgjengelig hele veien.
• Tilbudsarbeid. En del av dagen går med til å regne på behovet, sette opp tilbudet og sende det skriftlig. Dette er en del av jobben som ikke finnes i privatmarkedet.
• Medlytt og coaching. Teamleder lytter på samtaler og gir konkrete tilbakemeldinger du kan bruke i neste samtale.
• Statusgjennomgang. Dagen avsluttes med en gjennomgang av resultater og hva som må følges opp i morgen.

Arbeidsoppgaver

• Kontakte bedrifter på telefon og nå riktig beslutningstaker
• Kartlegge dagens mobilavtaler, antall ansatte, databehov og bindingstid
• Sette opp tilbud, presentere det og gjennomføre salget
• Registrere avtalen korrekt og følge kunden til abonnementene er aktivert
• Holde oversikt over egne pågående dialoger og følge opp til de er avsluttet
• Bidra i teamet med erfaringsdeling og felles mål

Hvem lykkes i denne jobben

• Du snakker og skriver godt norsk – i B2B skriver du også, ikke bare snakker
• Du er strukturert nok til å holde oversikt over flere pågående dialoger samtidig
• Du liker å forstå kundens situasjon før du anbefaler noe, og tåler at et salg tar tid
• Du er komfortabel med å be om et møte, en beslutning og et svar
• Erfaring fra salg eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav – opplæringen dekker resten

Passer bedriftssalg for deg? Er du ny i faget og vil ha mange samtaler og rask mestring, er Salgskonsulent – Talkmore Privat ofte et bedre sted å begynne. Mange starter der og går videre til B2B når de er trygge på produktet og på seg selv.

Opplæring: slik kommer du i gang

Ingen hos oss ringer en kunde uten å ha vært gjennom produktopplæring og salgsopplæring først.

• Produktopplæring. Abonnementene, prisene og vilkårene du skal presentere – og hva som ikke kan loves. I bedriftsmarkedet betyr det også at du må kunne forklare hvordan en avtale settes opp for flere ansatte.
• Salgsopplæring. Du trener på hele samtalen: å komme forbi sentralbordet, åpningen mot beslutningstaker, kartleggingen, tilbudet og oppfølgingen.
• Fadder. De første ukene har du en erfaren kollega som fadder, og du har alltid noen å spørre.

Deretter tar teamleder over den løpende oppfølgingen, lytter på samtaler og gir konkrete tilbakemeldinger. Produktendringer og nye vilkår gjennomgås med teamet fortløpende.

Slik blir du målt

Vi måler volum, men et salg som ikke aktiveres, eller som forsvinner etter kort tid, er ikke et godt salg. Derfor følger vi leveransen lenger enn til signeringen: vi kontrollerer at avtalene faktisk tas i bruk, følger frafall over tid og lytter på samtaler for å se at kunden fikk riktig informasjon om pris og vilkår. Selgerne våre måles på kvalitet og kundeinnsikt, ikke bare antall. Mer om hvordan vi arbeider med dette står på siden Kvalitet og etikk.

Lønn og vilkår

Du får fastlønn, og provisjon og bonus kommer i tillegg. Fastlønnen avtales individuelt ut fra erfaring og stillingsprosent, mens provisjon og bonus følger resultatene dine. Vi oppgir ikke et samlet lønnsspenn, fordi forskjellen mellom deltid og heltid gjør et slikt tall misvisende. Lønnsmodellen gjennomgås konkret i intervjuet, slik at du vet nøyaktig hva som gjelder før du takker ja.

Stillingen er en ordinær fast ansettelse med skriftlig arbeidsavtale, feriepenger, sykepenger og pensjonsopptjening. Vil du lese mer om hvordan lønn og rettigheter fungerer i salgsyrket, har vi skrevet om det i artikkelen Jobbe med salg.

Utviklingsmuligheter

B2B-erfaring er et vanlig springbrett videre hos oss. Flere av lederne våre startet selv som selgere, og veien går typisk fra selger til fadder, videre til teamleder og deretter til prosjektlederansvar for en hel leveranse mot en oppdragsgiver. Du får ansvar tidlig hvis du vil ha det, og tett sparring med prosjektledelsen underveis.

Arbeidstid og arbeidssted

Bedriftssalget følger normal arbeidstid på dagtid, siden det er da bedriftene svarer. Salget gjøres fra kontoret i Sandakerveien 138 i Oslo, ikke hjemmefra. Kontoret ligger på Storo-siden av Nydalen, med kort vei til T-bane og buss.

Søknadsprosessen

1. Send søknad. Fyll ut søknadsskjemaet nederst på siden. CV er fint å legge ved, men ikke et krav for å ta kontakt.
2. Kort telefonsamtale. En uformell prat om bakgrunn, motivasjon og hva du ser etter.
3. Intervju. Du møter rekrutteringsansvarlig og som regel en teamleder. Vi går gjennom rollen konkret, inkludert lønnsmodell og forventninger.
4. Tilbakemelding. Vi gir svar så raskt vi kan, også hvis svaret er nei.
5. Oppstart og opplæring. Du får opplæringsplan, produktopplæring og en fadder de første ukene.

Vi behandler søknader fortløpende og kaller inn til intervju løpende. Søknaden behandles konfidensielt og deles bare med dem som er involvert i rekrutteringen.

Kontaktperson

Maria BihaugRekrutteringsansvarlig og prosjektansvarlig Talkmore B2Bmaria@norcom.no · 45 88 93 81

Vanlige spørsmål

Se også: alle ledige stillinger · Salgskonsulent – Talkmore Privat · åpen søknad · stillinger i Trondheim